时至年终岁尾，我们在思考新年愿望时，不妨先回首一下本年度零售业发生的众多变化。新零售无疑是本年度的主旋律，随着消费者不断被信息赋能，消费升级已然成为现代的主要趋势。由市场需求和技术驱动的新零售时代将带来前所未有的颠覆和挑战，新零售时代下的智慧供应链将如何帮助企业化颠覆为机遇，不断满足越来越挑剔与精明的消费者需求。

首先我们了解一下什么是新零售

新零售是在传统零售的基础上，运用大数据、人工智能等进行精准的挖掘、定位、引导线上和线下消费者的消费需求，并且通过柔性、高效的智慧供应链，快速提升消费者的购物体验，满足消费者的不断升级的消费需求。新零售对传统零售的“人、货、场” 即“客户、品类、场景”进行重塑。 无论是“新零售”还是“传统零售”，从本质来看，最终目的都是满足消费者不断变化的需求。在新零售时代下，零售企业的供应链反应能力是至关重要的，通过调查显示，目前零售企业管理者普遍认为零售业存在最大的挑战是供应链管理。

数据来源：CCFA零售业发展调研

新零售时代下智慧供应链发展趋势：

1. 在新零售时代下，智慧供应链是端到端

从研发到消费者，智慧供应链的流通链条逐步缩短，数据流动成本不断降低。由传统供应链各环节相互割裂的重复数据处理与分析转化为智慧供应链环环相扣的网状数据流及可追溯的透明数据，将原本冗长割裂的供应链整合起来，提高供应链柔性，使其更接近消费者，提供极致的消费者体验。

智慧供应链数据的采集也是端到端的，智慧供应链的数据采集将从内部向外部不断的延伸，从运营数据到消费者行为数据再到市场及舆情数据，实现全面的供应链端到端的数据可视化。

2. 新零售时代下，智慧供应链是敏捷化、人性化

新零售时代下的智慧供应链将不再是简单的内部支持职能，而是一种全方位的服务支撑职能，是站在消费者需求的角度，对智慧供应链进行设计时，更加注重供应链的柔性和精准性而不仅仅追求规模经济。端到端的数据采集和端到端的运作方式可以快速的响应消费者不断变化的挑剔需求。

各大零售企业面对突如其来的巨大变革，再也按捺不住自己的焦灼，纷纷投身于智慧供应链的建设中，在消费者需求和技术颠覆的时代，快速占据有利竞争的位置。下面就了解一下零售巨头沃尔玛和雀巢电商的智慧供应链战略。

新零售时代下，沃尔玛通过以下几个方面来提升自身的智慧供应链战略。

（1） 缩小门店打造智慧供应链。对于沃尔玛来说，门店面积的缩小，可以提升店面的效率，覆盖更多的消费者，提供更加优质的服务。

（2） 打造线上线下的深度融合。沃尔玛在配送和促销环节与京东展开深度合作，截至2017年7月，沃尔玛已经可以在全国近18个城市的134家门店提供“京东到家”，更好的满足消费者极致购物体验。

（3） 强大的智慧供应链团队。支撑400多家门店的日常运营，为零售业务进行准确的供需预测、及时的补调货和安全高效的物流配送，将供应链端到端的数据进行深度融合，打造柔性、敏捷的服务化智慧供应链，数据实现精准营销、以更好地服务质量满足消费者越来越挑剔的消费需求。

雀巢电商供应链总监邹渝指出，在新零售时代下，整个智慧供应链是由消费者需求拉动的，消费者需求成为一个主导力量。为此，雀巢与京东在智慧供应链方面进行深度合作，是实体经济与数字化运营的结合。通过双方在协同预测方面的深度合作，雀巢借助京东的智慧供应链技术，加快库存周转率，提升现货率，提升顾客线上线下购物的全方位优质体验。京东与雀巢在智慧供应链方面的尝试，将创造全新的用户体验与成本效率，在新零售时代下，雀巢将占据行业竞争新高地。

新零售时代下的智慧供应链，可以帮助零售企业更好的应对竞争激烈的零售市场、多样化的消费渠道、快速波动的市场以及不断变化的消费需求所带来的挑战。智慧供应链通过数据和消费者及商品更加紧密的衔接，赋予冰冷的供应链链条温度和激情，从而使终端消费者获得极致的购物体验。

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