又一批实体店阵亡,马云提出“新零售”灵不灵?
admin
2023-06-09 08:20:16
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2017年是从大环境,还是自身出发,我们看到了整个全球经济和中国的经济,都在面临很多不确定性。对于实体经济,制造业将会面临着更多的冲击。

2016年过去了,经济依然非常严峻.......

国家提出的供给侧改革,推进比较艰难.....

新三版融资,民间投资,变少,依然模糊不清....

整个创业创新,干货减少......

整个行业的税收问题,乐视的危机,滴滴的危机,三四线房地产艰难

实体店,倒闭潮...

2016,没有太多惊喜,到家经济怎么了?

2017,会有行业经济会有惊喜吗?

2017年1月25日,在浙江总会工作会议上了做了报告,在会上对于中国未来经济形势提出看新看法。马云说到:“中国经济在未来三年五年内未必会好”告诉大家一个坏消息,全世界的经济都不好,好消息大家都一样,没有一个人好,这个时候,最重要的是要企业家精神。我自己觉得经济不好的时候,是考虑一个企业家优秀精神的时刻。一个将军是否好,不在于他是否冲锋陷阵,而是他撤退的时候怎么撤退,如何一步步返回来,顺势而为。考虑一个好的企业家,就是在经济不好的时候,你怎么布局,怎么调配自己的资源,建立自己的组织,建立自己的构架。马云也指出了,“你的企业一般讲都不会太好”80%。90%的企业都会日子难过。在这种情况下,我们就应该做一些我们做的事情。



据数据统计,2016年,在一个单体百货,购物中心以及大型超市卖场,25家公司,就关闭了60家店铺。百货购物中心关闭25家。沃尔玛宣布关闭全球270家沃尔玛实体店,万达百货位于宁波,青岛,沈阳,芜湖等地区40家关闭。在网上流传的《实体店铺名单》中,包括了7大领域:香奈儿,李宁乔丹品牌关闭了1500家以上,家乐福,7-11,麦当劳,美特斯邦威关闭了1700家等众多品牌。

看着这些数据,我们生意人,心灰意冷!实体不行了,互联网也不行了,2017我们该何去何从?

我们要知道怎么做?就必须先找出原因?导致这些的实体店零售业的具体问题是什么?6500多万的零售业群体,这值得我们思考?

第一个原因, 高额的房租;租金越来越高,实体卖家,有苦说不出,

现在很多城市的,商业街黄金地段,一年200-300平方米,房租一个月10万元,一年房租100-200万。而很多的专卖店铺,一年营业额才几百万元,除去成本,不赚还亏,这就是现在实体店面临的问题之一。

第二个原因,人工成本不断上升:随着物价不断上涨,人工工资增加,这给实体店铺带来很大的成本支出。

第三个原因,融资更加难:大环境不景气,融资变得更加艰难,风投公司,都比较喜欢投资互联网行业,金融行业,汽车行业,大数据,新能源行业,对于实体店铺重资产不稳定不是非常看好。银行不肯放贷给中小企业。你的生意如果不能稳赚钱,银行是不会贷款给你。

第四个原因,互联网行业,电商的冲击:我们看家电行业,京东物流,京东电商,从价格便宜,物流快速,服务体系,很多时候超越实体店,体验感更加强,所有消费者更加喜欢在网上购物。

第五个原因,流量跟不上,销售模式单一:线下目前流量越来越少,喜欢逛街的人越来越少,随时时间碎片化,越来越严重,消费者花在手机上的时间越来越多了。销售模式单一,很多只以门店销售的方式为主。

写到这,你会问,那零售业的出路在哪里?谁来拯救实体零售业?

我想到两个人一个是,李克强总理提出的,大众创业,就是“走全民创业模式”把消费者变成创业者,成为合伙人。还有就是李克强在推动《中国制造2025》与“互联网+融合发展的会上提到,所为的C2B就是消费者提出要求,设计生产消费者喜欢的产品,这是一场真正的革命。一个企业不再是单个封闭的企业,通过互联网和市场精密连接,和消费者灵活沟通。所以,实体零售业,电商和互联网企业三者之间的深度融合。

还有一个,我想你会猜到,就是马云。马云在2016杭州·云栖大会上,提出了五新,新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。对于我们实体零售业来说,马云提出的2017新零售,是非常值得我们关注的。未来没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是线上、线下和物流结合在一起,只有这样才能诞生真正的新零售。这两位大咖提到的,还是非常值得我们关注的。

实体零售业2017年出路在哪里?

(1)线上线下开启新零售社群模式:线上线下结合与物流体系,通过线下门店引流,建立社群,在线上进行互动管理,让粘性更足,把消费者一步步变为忠诚粉丝。门店有任何新品上市,优惠促销活动,随时随地告诉消费者,形成高频的互动。从新零售模式所重视的维度是聚集人,新零售是通过商品经营人,商品时建立与人的关系,去关注人,更要懂得经营人,经营人是新零售运营模式的核心,包括上下游的商业合作者,这就是典型的社群生态思维。

(2)顺势而为,跨界整合:在“产业新零售”时代,零售店铺,基于自身的消费者,建立数据库,大胆走出去,去接触更多的优秀企业资源实现跨界整合。如何做跨界整合,可以看我写的文章《小米生态跨界整合是一场白日梦?》里面有讲到具体如何做。

(3)注重用户体验,场景化体验,情感连接。随着智能时代的发展,改善经营方式,新零售的经营模式,是以改善传统零售业企业效率为中心的运营模式,以用户体验为中心,从消费者的进店欢迎仪式,导购的专业度,消费者反馈,后期的跟进服务,线上线下连接打通的管理服务体系,都是关乎用户的口碑。我们看三只松鼠是如何做到的,三只松鼠品牌,是从线上到线下开体验店。看三只松鼠章燎原负责人是如何做的用户体验。

1、章燎原认为,线下实体店的销售功能,未来完全可以在线上解决,就是线上线下两者结合,是最好的方式。从需求上,人具有社会性,始终要在线上物理空间生存,人们需要玩,需要逛,只是玩和逛不在需要是买东西。我们看到了一些正在转型的商业体,成为体验,生活中心。提升体验式消费,旅游等元素,已经取得了一些不错的成绩。如何这样的供需可以匹配,线上还是大有所为的。三只松鼠实体店选择入住一个城市前三名的购物中心,我们强调实体空间的体验性,更倾向于二次元这类年轻人喜爱的表达方式,与线上直接销售相比,线下更需要在场景上做文章,比如周边,服务人员,餐厅等。

2、当家庭取代个人成为主流消费群体,连酱油都在网上买的时候,线下店就将终结。我们之所以跑到线下来,是因为很多人并没有玩好线下这块市场,还是停留在卖东西。这样年轻人觉得不酷,还不如我在家一般看直播,一边定外卖,买零食,在家里可以过很舒服的一天。理解“体验店”三个字。很多人把体验店理解为体验产品。而像苹果开体验店不是这样的,它希望用户通过产品体验苹果的文化,因为手机是一个需要慎重决策的品类。用户进入一家体验店,体验什么呢,就是体验品牌文化,在品牌IP时代,就是你只有很强的IP,用户才能感觉你的差异性。从而建立情感连接,通过各样的体验,建立连接,形成粉丝社群。

90%的零售业需要转向变革,零售业的出路,最终就是要将企业所在的行业整合形成一个全新的产业链,新零售模式,会上零售业新的方向,将用户的生活消费常态,企业的销售常态,互联网的创新常态变成新商业模式,这才是商业的未来。

今天分享到这里,欢迎持续关注《斌临城下》,接下来会分享更多关于零售业转型,如何做的文章,下去更加精彩!

问答:对于新零售你如何看?

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