7月28日,全国交警头条号端政沙龙第三期在长春举行。共有来自吉林、内蒙古、福建、黑龙江、辽宁五省(自治区)的34位交警头条号代表参与此次沙龙。
会上,吉林省辽源市公安局交巡警支队的交警头条号运营人员刘德富以“交警基层头条号小编如何获得源源不断文章素材”为主题做经验分享。他的分享干货满满,对交警头条号运营人员具有重要的参考价值。
(以下内容根据现场实录整理)自媒体的运营者,最大困扰就寻找素材,以前的我天天为找素材发愁,现在的我天天有人主动给我提供素材。今天,我着重从如何寻找素材谈谈一下自己的感受。
按照素材的来源,可分为这几项:
归根结底,交警头条号主要任务是:发布交警政务信息、做车祸警示、讲交警故事、宣传法律法规。
首先,处理好来自内部网站信息。很多人会把内部网站的信息或者新闻通稿直接拿过来发自媒体,但我觉得,内部网站的信息,一般是基层给上级机关或者领导看的公文,文体太刻板、语言太书面,不是网民喜欢的文种,如果以这样的方式发出去,群众感觉好像是在听交警队领导的发言,太枯燥,无新意。
要让群众感觉到,看我们的文章就象是和“邻家小妹”在交流。这样就需要我们用网络语言,或者是群众容易接受的语言进行加工,你可以卖萌,也可以幽默。
例如:根据语境可以用“we are 伐木累”“笑死宝宝了”“回家跪搓衣板吧”“海燕哪,你长点吧!”等语言或者图片拉近网民的距离。但必须把握好分寸,不能忘乎所以走到另一个极端,让读者感觉这个小编就是“隔壁老王”,无论任何语境下,都不要“握草”“然并卵”“蛋疼”“你妹”“舅服你”和那个“羊驼”的别称等猥琐语言或者图片来抒发感情。因为政务头条号不是小编的自留地,不要让“毛驴怼大巴”这样的现象出现!
我经常用内部网站信息或者新闻通稿作素材,但必须做彻头彻尾的加工。讲警察故事,就要娓娓道来,做读者的“邻家的小妹”,不当“交警队领导”,切忌变成“隔壁老王”。
第二,严把来自机关重要部门的政务消息群众最关心的交警政务信息有:道路改建、道路封闭、监控设置、交通标志变化、交通设施设置等。
道路封闭信息,通常情况下交通部门会主动告诉自媒体运营者,但他们也很忙,有时没有条件首先告诉我们。
况且当地其它自媒体都会通过各种渠道获得信息,例如:市政部门、教育部门审批的封路信息很重要。被交警交通科审批后,会第一时间给最有影响力的报社和报社的融媒体发布。这样,我们就被动了,只能当二传手。
要想获得首发的地位,这就要求我们把住交通科封路审批这一个人的关,就能获得首发,就会得到更多推荐量和阅读量,给负责这方面的同志说好,无论多忙,相关部门的封路公告被审批后,必须复印一份,我们取回来后,以公告的名义迅速发布。
另外,像有规律性的高考、中考封路信息,要提前去问,确保掌握第一手资料。坐在办公室等,有时会失去宝贵的重要信息发布机会。
要和交通设施队经常联系,获取重要交通设施变化信息。我就曾冒着酷暑去划线现场,揭密交通标线施划过程,体现交通设施队工作环境,让人民群众了解设施队的辛苦。从而取得交通设施交警的信任,他就会重视媒体宣传的作用。所以有一点交通设施的变化,都会主动联系我,哪里设置什么标志了,哪里设置新的标线了,设置监控了,都会第一时间拍照发给我,这些信息正是群众最需要的信息。这样很多时候,不用出去,就能发文。当然这样的文章写完以后,首先预览的是现场人员,他们感觉没有异议了,再给领导预览。
我今年发了很多这样的文章,获得了不错的阅读量。用自媒体记录城市交通设施的每一点变化,既丰富头条号的内容 ,又服务群众。
第三,吸引来自一线执勤民警辅警提供素材讲警察故事,不在于事情小,只要有意义,再小的事情也可以写,哪怕是感人的一句话,都可以写成一篇感人的文章,关键是小编要从内心里去体会。刚开始时,没有民警主动给我提供素材。
我原来在龙山大队工作,所以我在龙山大队微信群里,有时民警在无意中谈论一件事,我看到后,就把它写成网络文章,让民警预览后,发表在今日头条和微信上,获得了很好评价,让民警体会到,无论多小的事情,只要有意义,都可以上支队的自媒体。所以,很多民警都养成了拍照的习惯,把几张图片发到群里,我看到了会认真撰写,讲属于他们自己的故事。
今年以来,只要没有其它任务,我基本每天都有原创文章发表,并且不用到处跑。
政务号运营者不能创造故事,但可以用素材加工故事。
第四,经常收集来自办案区案件素材报道典型案例,必须有清醒的头脑,找准案件特点,站好角度。敢于写,只要你写好了,站的角度对,领导预览后,一般会直接通过。
我的经验是,今天没素材,我就去办案区走一圈,说不定就有意外收获。什么时候看到民警带回来人了,就要主动问一声,如果感到有可发的价值,就详细了解,撰写文章!
第五、善于发布来自车驾管的信息驾驶员满分公示,机动车十次以上违法公示,来自车驾管方面的消息都十分重要,这样内容好编辑,不用费力,还能得到很高的阅读量。你不要错过!只有一个困难就是表格数据量大时,不好调整,但我觉得,无论如何都比我们埋头写文章轻松多了。
第六、及时发现来自互联网朋友圈有用信息作素材来自互联网微博、朋友圈和公安交通管理有关的内容,一般分为交警正能量、辟谣、案情说明等。
朋友圈和微博只要有一个人发交警正能量的内容,迅速截图、下载视频,立即向当事民警打电话进一步问明详细情况,要不失时机地再次进行宣扬,别人夸赞我们的人了,我们就有必要发文进一步说明,表现出谦虚一面,例如:“这是我们的职责”,这样更能感动人,过分夸赞会让人反感。
这是讲警察故事的最好时机。
至于辟谣这事,发现谣言,立即向领导汇报,辟谣要说明事件的真实情况,要说明传播谣言的后果,同时必须有领导预览后发布。
第七,到事故处理民警那里收集视频素材事故处理民警都有很好的事故警示素材,这样的素材发到头条都能得到一个可观的阅读量。正在处理的案件和分歧比较大的事故视频不适合公开。能够公开的案件,尽量公开。处理这种视频,你必须会剪辑,会对视频进行马赛克。要有同情的心理,视频切不可用“作死”“害人精”等比较刻薄的标题。
支队这一级的自媒体一般是一个人干,如果出去找素材,再回来编辑,真的也太忙了,以上方法的好处就是在不给下属单位任务的情况下,能得到想要的素材,真的很方便。
内容为王,标题很重要。封路公告、协查通报、辟谣信息。我们尽量有公文性质的标题,突显其权威性。其它的内容一般要起一个比较接地气的标题,本地的内容尽量说出地名,大家一看标题就是本地的事,给人以打开的冲动。
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