教育培训如何做好私域流量
首先我们得先了解什么是公域流量和私域流量
私域流量意味着可沉淀的粉丝资产。公域流量是河流模式，所有人在河边洗衣服的洗衣服，搞工业的搞工业，现在河流在枯竭。私域流量是湖泊模式，品牌挖渠引水将流量背后的粉丝沉淀到自家鱼塘，在这个鱼塘卖自己的商品，或者卖第三方产品成为流量主，让粉丝价值最大化。

1.公域流量有两个特点：
首先，是平台中心化流量，由平台来定义排序规则。比如物品卖得多的、广告投放多的店铺往前排。所有商家只能按照平台规则玩。
第二，商户一定需要入驻该平台、创建店铺，这样才能参与平台流量的排序。

举个例子，大家平时用得比较多的美团点评，淘宝/天猫，淘宝就是比较典型的公域流量。都是商户需要从大的平台池子中获取流量，这一类的流量都是属于公域流量。

2私域流量的特点
私域流量也有两个特点：
第一，流量归属权是机构的，不是平台的。比如我拥有一个10万粉丝的微信公众号，这10万粉丝都是属于我自己，而不是属于腾讯的。
第二，机构可直接、免费、反复的触达用户。比如前面提到的我有10万粉丝的微信公众号，我可以写文章告诉他们我上了一些新课程。

3. 为什么大家现在都开始重视做私域
这确实是这几年教育机构的一个发展趋势，主要有两个原因：
第一，公域流量越来越贵，平台运营成本很高，机构间的竞争十分激烈，都在争夺流量。这样导致的结果就是拉新成本越来越高；
第二，拉新成本高了之后，机构逐渐意识到挖掘老顾客、运营回头客的成本更低。
基于这两个原因，大家才开始逐渐的去认识私域流量、研究如何做好私域流量。

举个例子，我们曾经服务过的一个书法品类的客户。开业不久的时候，为了尽快获得客流，在平台上做了大量的广告，获客成本一度到了200～280元/人，这个成本非常高，占营业额比重也很大。后来他们做了这样一个动作：把到店的顾客都沉淀到了公众号或者小鹅通，接着在公众号和小鹅通上做了诸如品质体验课免费试听、商家热门课程推荐、限价秒杀等宣传。经过一两个月他的业绩成交从10%提升到了50%，用户到店成本也明显下降，营业额也有了明显的改善。

如何才能做好私域
有三个非常关键的动作：
首先，你得需要一套好的运营工具
因为店铺运营是一项非常长期的工作，需要有人持续的去维护，只有好的工具才能帮助运营人员提升效率、降低理解成本。所以运营工具越智能，运营人员就会越轻松。

好的运用工具需要具备两个条件：理解和使用足够简单、效果要直观可见。

举个例子，很多商户想要用小程序，但是又不具备写代码的能力。这种情况下，招聘一个技术人员，至少需要3个月才能搭建一个可用的基础小程序。但是当你有一套好的小程序工具时，可能只需要半个小时做一些简单的拖拉拽就能把这个小程序搭建好，而且你看到的样子就是用户使用时看到的样子。

另外，这个工具需要帮助顾客完成买单，上课，打卡，测试，交作业，颁发结业证书等教育机构的基本诉求。
其次，这个工具需要能够帮助商家展示其良好形象、品牌形象。

第二，需要专人负责运营
专人运营才能够做到专注。

很多教育机构在选择运营的时候，会让教务老师做一个兼岗，虽然节省了人力，但也让老师的工作变得更复杂了。既要管门店又要管私域运营。如果有专门的人负责私域运营的话，可以设定明确的考核目标，也能对结果负责。还可以专注的去钻研学员需求、工具使用方法、行业的成功案例和方法。专人运营是一个非常重要的事。

最后，需要跟行业标杆学习，他们是非常前沿的。
做到这几点，才能深入的了解消费者。对于私域流量的运营十分关键。

第三，需要与平台产生良好的互动
很多商户认为要么就只选公域做推广，要么就只在私域中做运营。但其实公域和私域需要一个非常好的互动。

举个例子大家就能理解，在品牌前期知名度不高的时候，没有什么客流，这个时候最重要的是到公域去做推广，把线上的流量转化成到店的用户。
当用户到店之后，需要很快的把他们转化成私域流量，让他关注公众号、或者在小程序中发生互动、或者拉到微信群里，这样方便后续做下一步的互动。
当沉淀了一定量级的私域流量后，可以做一些引导，引导这些用户在平台上产生好评，进一步的把店铺评分都积累起来，这样可以辅助以后有更多的新客选择我们的门店。
这样从门店的初期、到私域的沉淀、再到评价的沉淀能够形成一个非常完整的闭环，也才能把私域流量做起来。

做好这三个动作，私域流量就可以成为商户都能做好、用好的工具。