新零售时代: 社交电商给当代社会的影响究竟有多大?

在分享之前，我先介绍下自己，我是林小易，从业社交行业多年，主要帮助企业策划、推广自媒体方案，给企业提供更好的商业运营服务！

2018年7月，拼多多历经短短2年3个月的时间在美国纳斯达克正式上市，而这个成绩，京东用了10年，唯品会用了8年，淘宝用了5年。拼多多的快速崛起，让大家重新看到了社交电商的机会，而拼多多的状况频出，又不免让人心生疑惑，社交电商的影响力和未来电商的大趋势吗？

据相关机构最新研究表明，高达87%的中国城市消费者是社交电商的买方或卖方，或至少在社交电商平台上分享过产品或服务信息。目前阶段，消费者对社交电商平台购物的偏好与传统电商平台相比相差无几（分别为39% 和41%）。而消费者未来对社交电商平台的态度会更乐观——45%的中国消费者打算将来更多地使用社交电商平台，相较下只有32%的消费者表示会更多地使用传统电商平台。

要了解社交电商，首先要考虑三个问题：

1.什么是社交电商？

社交电商，是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。说的通俗一点，通过时下流行的社交工具和粉丝做社交互动，来辅助商品的销售，就是社交电商。

2.它与传统电商有啥区别？

社交电商更加依靠个人IP。在传统电商里面，店主与平台之间的关联度十分高，店主依附于平台，如果平台不给流量不给推荐位，那么店主的生意就会十分惨淡，命运始终被别人捏在手中。但是社交电商不同，社交电商的店主与平台之间依赖程度不高，因为店主是自成体系，依靠自己的人脉进行创业，自己给自己推广，自己给自己流量。

传统电商只能消费，社交电商除了消费，还可以赚钱。在传统电商里面，我们都只能作为消费者，但是在社交电商中，我们除了是消费者，我们还可以通过成为店主、分享优质商品给朋友赚取平台给的佣金。以母婴巨头分享型社交电商——蜜芽为例，在平台上，除了可以低门槛成为店主外，蜜芽的价值理念为“花更少，赚更多”，倡导好物不独享，鼓励用户将好的商品和体验分享给身边朋友，在利他的同时，用户也可以获得品牌方提供的推广收益。

3.社交电商给我们的生活带来了哪些改变？

先理解下他的发展模式：

根据不同切入角度，社交电商有5种发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容营销/导购型，以闲鱼为代表的兴趣圈型，以云集为代表的人群分销型以及以京东为代表的综合平台型。

①拼购型：通过多人拼团，集体获得更低的价格，人群自发性，激发消费者自主带动更多人群加入购物，目标人群多价格敏感，典型平台：拼多多。

② 内容营销/导购型：激发用户自发产生内容，整合后进行内容运营，带动更多消费者产生购物需求，典型平台：小红书，蘑菇街。

③ 兴趣圈/社群型：聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群，通过相互推荐和交流产生购买，典型平台：闲鱼、贝贝。

④ 人群分销型：利用熟人圈引流并建立的信任，通过找到更多人参与进来建立分销体系，形成几何裂变，典型平台：云集、贝店。

⑤ 综合平台：通过一个综合性的平台入口，整合各类社交电商模式（包括拼购、内容运营、兴趣圈等），兼具各类社交电商的熟悉，通常有大型综合性电商平台资源，拥有成熟的货源和物流支持，典型平台：天猫、京东。

所以从综合以上来说：

相比直接在淘宝、京东、考拉等大型电商平台上直接搜索和购买商品，在一些买家看来，通过熟人推荐，能帮助自己迅速找到想要的商品，实现供需高效匹配。“平常上班太忙，有个熟人帮你关注什么东西好用、想买的东西什么时候打折，非常省事。”经常通过购物推荐群网购达人表示，熟人口碑营销更容易被他接受。

而对于整个消费环境来说，以社交为切入口、用户主动分享、场景丰富等特点，重构了传统电商的“人货场”关系，实现了从“搜索式”购物到“发现式”购物的转变。“社交 电商”是继流量红利后挖掘潜在流量的最有效方式，但社交只是手段，本质还是零售，通过前端流量来反向驱动后端供应链是其中最大的创新。在这种驱动下，那些低性价比的产品终将会被淘汰，剩下的供应链会越来越优化，消费者买到的商品性价比会越来越高。

社交电商在发展迅猛的同时也面临挑战：一是拥有流量优势的传统电商开始进军社交电商领域，行业竞争加剧；二是目前社交电商仍面临着过度依赖微信、黏性不高、口碑争议等问题，能否实现企业自身的更新迭代，也将决定企业的未来！

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