快手运营
第一章 快手粉丝经营
一、设置进群门槛
1. 指定刷什么礼物
2. 在快手小店产生订单
3. 其他
二、粉丝群梯度
1. 初级群：粉丝
2. 中级群：终端客户（产生直销订单）
3. 高级群：经销商（产生经销订单）
4. 其他
三、粉丝群搭建
1. 粉丝群头像
2. 粉丝群名称
3. 群分类、群地点
4. 粉丝群公告
5. 群管理
①群管理员5人。群内需要群演、水军。②不允许群成员分享自己的作品
③群成员禁言（开启后只允许群主群管理员发言）
④允许群成员邀请朋友加群
⑤加群方式：无需审批直接加群、需要审批
⑥加群门槛：过滤互粉互赞用户、过滤没有关注群主的用户、过滤不是群主真爱粉的用户
⑦群黑名单
6. 我在本群的昵称
7. 置顶聊天
8. 在个人主页展示本群
第二章 快手群活跃方案
一、用户管理
社群不活跃，很多人的第一反应就是借助活动和奖励来激活，但我们却忽略了最本质的原因：用户不对。
社群是有着一样价值观、调性的人聚在一起，深度交流链接、产生价值。当我们社群不活跃的时候，首要考虑的就是用户是否精准以及他们是否进行了深度的链接。
那么，如何做好用户管理呢？主要是以下2点：
1. 用户筛选
微信群更容易出现“劣币驱逐良币”的情况，这就意味着作为一名群创建者建群前一定要设置一定的门槛。
群门槛的设置方法可以分为以下4种：
（1）特殊邀请制群主或者管理员邀约，又比如采用邀请码，老群员邀请新人等方式，不断有新人进入会不断的给社群带来活跃。
（2）产品购买制
购买一定额度的产品即可加入，典型的如商学院高级会员、盟主群等。
（3）身份条件制
实行严格审核机制，资料作品，有能力的人，比如必须要求企业董事长和总经理才可加入。
（4）任务筛选制
通过完成任务获取进群的资格，比如转发朋友圈、邀请好友、积分等形式。
2. 用户分层
一个稳定的用户金字塔至少是三级。
社群内的用户也是一样，我们可以针对现有的用户进行初步的筛选，主要包含以下三种等级：
（1）Kol：一个社群一定要有1位意见领袖（灵魂人物或明星用户），
不仅可以带来流量，还可以发起讨论，对社群进行正向的引导。
（2）铁杆粉丝：
铁杆粉丝一方面可以主动促进群的活跃，另一方面还可以协助群主进行群管理。
心理学里有个“破窗效应”，就是有一个人做了坏事，没人制止其他人也会跟着做。
为了防止社群沦为广告群，必须要有多名铁杆志愿者进行维护。
（3）普通用户
普通用户也是社群重要组成的部分，需要社群中铁杆用户的促活、参与群内活动和话题讨论。
二、价值提供
我们经常可以看到许多死群，群内没有人说话，但是也没有人退群。为什么呢？
是因为这个群对于他来说还是有一定的价值。
一个社群能不能活跃到最后，最核心的就是价值是否给的足够多、足够准。提供的价值主要包含2个种：
1. 学习价值
（1）直接价值包含与社群人员调性相关的课程及学习资源、文章、新闻、早报等
（2）间接价值
通过群内各领域大咖成员的分享以及话题的讨论，
让群内成员感到有所长大收获、让其思维升级、思想维度加以拓宽，他们也愿意留下来。
2. 人脉价值
大家相聚在一起，肯定都是调性一致的人。如果社群可以给大家多提供些交流的机会，组织一些线下活动让大家深度链接，实现群成员之间的价值资源匹配，促成合作。这样的话群成员的归属感会大大增加，那么这个社群一定会异常活跃。
三、仪式打造
结婚有结婚典礼、毕业有毕业典礼。仪式感对于每个人也说有着重要的意义，因为他意味着某件事情要正式开始了。
通过几年的运营下来，我们会发现，经历过仪式的社群成员，往往更加有凝聚力，在社群里也会较为活跃。
社群仪式就是我们遵守的社群规则，比如我们经常可以看到的进群后需要修改群昵称为：姓名|地区|行业；开营仪式上的自我介绍；以及结营仪式上的颁奖及学员刷屏感谢。
通过这些固定的仪式感的打造，学员就会在潜移默化中受到社群氛围的影响，有着强烈的归属感，形成活跃积极的社群文化。
有新成员加入的时候，可以设置些比较私密的问题，这样可以快速消除群成员之间的隔阂，新成员的互动性和参与度也会更高。