营销技巧:走进客户的内心世界,才能让他对你产生依赖
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2023-08-11 20:01:02
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营销技巧:走进客户的内心世界,才能让他对你产生依赖


很多做销售的,都是急于想把自己的观念给到客户,恨不得来个乾坤大挪移,让客户瞬间就能接受自己的观点,接受自己的推荐,从而完成成交环节,可是事实上,结果却总是事与愿违,很难实现。

其实,要想影响改变一个人的观点、认知,是需要时间,需要过程的,你越是心急,就越是容易出错,你一心急,就会暴露出你目的性很强的现实,一旦让客户感觉到你的目的性很强,那对不起,你所说的,他一定会带着疑问、带着折扣来听你所说的,有时候,甚至会出现“身在曹营心在汉”的现象,看似在认真听,可他的心早已跑到别处去了,你说的,他根本就没有认真听,即便是听了,也是应付着听,因为他的防御机制已经打开,很难接受你带给他的信息。


要改变这个现状,就得坚持长期主义的思想,分步实施。首先得让他放下戒备心,这里面有很多技巧和方法,比如说攀关系,老乡啦,同学啦,甚至同一个小区,同一个行业,都可以找出共同点来,迅速拉近距离,距离近了,戒备心自然就会慢慢放下。


其次,要让他真切地感受到,你跟别人不一样,你很专业,让他感受到你的价值,能够给他带来什么有价值的东西,可以是信息,可以是资源,也可以是服务,一旦你对他是有价值的,那自然就会对你刮目相看。

第三,要让客户对你产生信任,就得走进他的内心世界,想他所想,急他所急,具有同理心,产生同频,就是我们经常所说的,感同身受,只有感同身受了,才能理解他为什么会拒绝你,为什么要找别人商量,为什么会有顾虑,打消顾虑了,自然会信任你,直至需要你,依赖你。


只有走进了客户的内心,才能知道他的需求点,担心点,直至最终赢得他的信赖。


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