从现代化到无代码工具和数据可视化，我们为大家总结了2022年工业用户体验发展的热门趋势。

我们才刚刚与2021作别，“供应链延迟”、“远程办公”和“团队弹性”仍回旋在耳边。从很多方面来看，2022更多的是保持不变。一些人已经回到工厂，供应商正在适应芯片短缺，但新冠肺炎仍在继续影响着我们的生活。

纵使面临诸多挑战，就当前的工业制造格局而言，机遇依旧存在。工业4.0时代之下，技术不断进步，用户期望也在不断发展。

在2022年，工业设备和消费型技术产品的用户体验（UX）之间的界限将变得更为模糊。统筹兼顾用户对高性价比和互联平台的需求，我们对2022年工业用户体验发展的最重要趋势做出了以下预测。

1. 现代化是必要条件

“87%的工业设备制造商表示，数字化转型是三大优先事项之一，71%的企业确认，高管们对全球经济的担忧正推动着他们将数字化转型举措转化为成果。”——工业设备制造商现正为未来做好准备，Avanade

互联性和全球化是工业设备现代化的关键驱动力，而受影响最大的是用户。每个人都希望在自己的车间里拥有类似智能手机的体验——简单、易用、情感联结。虽然工业现代化项目往往侧重于功能、性能和安全，但重要的是要包含UX和GUI开发原则，以尽量减少以下问题：

• 不清晰且令人困惑的GUI导航和控制
• 培训时间偏长，用户入门较慢
• 模糊且混乱的安全警报和控制
• 设施内部设备之间断开连接
• 缺乏个性化
• 没有重视偏见、文化和社会经济因素

考虑新的GUI硬件也很重要，这有助于在内存和图形上提供更好的性能，并为基于工业的可穿戴设备节省能耗。

对更高效的硬件系统的推动反映在整个嵌入式软件市场上：

“在功能的基础上，预计到2027年，独立系统部分将录得可观的收入，这可以归功于对特殊用途硬件的强劲需求，如FPGA（现场可编程门阵列）和MCU（微控制单元）。”——嵌入式软件市场2021-2027，增强行业动态的四大趋势，Global Market Insights Inc.

2. 合作变得至关重要

“合作对用户体验至关重要。毕竟，我们的用户永远不会与我们的静态画板或UI原型进行交互。”——2022年的用户体验状况，UX Collective

有效地合作一直是用户体验设计和软件开发过程的支柱。但在今年，疫情的蔓延让每个人都离不开Zoom电话和在线工具，工业GUI团队几乎在所有方面都需要在线优先。

这包括跨学科合作，因为现代化和其他GUI开发项目需要UX设计师和嵌入式开发人员在思考和执行方面保持一致。

“[传统]工作流的问题是，在设计用户体验（UX）时，没有对硬件上的GUI应用程序进行直接测试和反馈。这导致在将大量工作投入到开发之前，很难发现应用程序的设计、性能或用户体验方面的潜在问题。”——如何使用协作工作流提高嵌入式GUI的开发效率，AMETEK Crank

3. 对数据可视化的更多支持

“一些用户界面（UI）和数据可视化设计趋势正开始影响工业自动化，包括使用真实图片、美学极简主义和复杂巧妙的版面设计等概念。本地人机界面（HMI）、现场数据采集与监视控制（SCADA）系统和设备综合效率（OEE）显示都需要有效的用户界面。”——如何加速数据可视化，Control Engineering

云制造、物联网、远程系统和大数据分析的日益普及和应用正在导向更多面向数据的操作，而这些操作需要能够帮助改善决策的可视化技术和系统。控制界面和机器设备一对一连接的日子已经一去不复返了，现在我们面对的是复杂的触摸屏，它可能管理着整个数字制造系统，并与世界各地的站点集成。

这些工业4.0系统面临的挑战包括收集、分析和报告所有采集当中的数据，但其目的始终不变：快速汇总大型数据集，以便用户采取行动。

有一些有效的方法可以做到这一点：

• 使用条形图、折线图和图表使数据更易于理解

• 为快速访问摘要和可视化提供仪表盘

• 允许用户搜索和浏览数据，并提供可自定义选项以快速访问频繁报告

• 平衡GUI元素之间的对比色，帮助用户快速处理信息

4. 增加无代码工具的采用

“低代码方法还为传统制造企业减少了阻碍。这些企业正处于数字化初期，并希望乘物联网之势优化流程，但其中的复杂性和开发资源让它们望而却步。低代码/无代码可以快速跟踪自动化和工业应用的发展。”——在技能短缺的时代深入探讨无代码制造，Smart Industry Forum

无代码或低代码工具支持软件开发，用户不需要知道如何编写代码或使用编程技术。随着向远程办公的转变和技能短缺的加剧，工业制造团队将转向这类工具，以减少他们对专业技能的依赖并提高生产率。

例如，AMETEK Crank的Storyboard的架构让UX团队和设计师能够在不知晓后端应用程序代码和逻辑细节的情况下完成工作，反之亦然。设计师可以导入他们的Photoshop和Sketch文件，修改GUI资源，并与嵌入式开发人员（负责将主要应用程序与硬件进行编程和集成）并行模拟应用程序——所有这些都不会相互干扰。这种类型的并行开发有助于各团队独立推进整体产品进度，并能够以最小的工作量扩展到不同的平台和操作系统环境。

5. 工业可穿戴设备发展壮大

“预计到2027年，全球工业可穿戴设备的市场规模将从2019年的37.9亿美元增至84亿美元，2020年至2027年的年复合增长率为12.4%。”——工业可穿戴设备市场展望，Allied Market Research

在消费领域的创新和实践的推动下，工业可穿戴设备的发展将成为2022年的一个关键市场力量。工业GUI制造商纷纷跳上可穿戴设备发展的列车，原因有三：

提高生产力——先进的可穿戴交互技术和语音指令为工业用户提供了更无缝的工作流程，并允许他们独立于中心位置的计算机或显示屏工作。

提高运营效率——每一分钟的停机时间都会损失收入，而可穿戴设备则为更高效地检测、报告和修复在线服务中断提供了机会。

提高安全性——通过提供丰富的信息显示，以及尽可能靠近身体的免提或最小程度的手势交互的潜力，工业可穿戴设备减少了危险环境中技术员和操作员受干扰的情况。

所有这些工业用户体验趋势的共同主题是，在2022年增加工业用户的认可度和支持度。如今的消费者对技术和用户体验有着高度认识，工业设备制造商需要在提升互联性和功能性的同时培养同理心和协作。