6月24日,阿里扔出了一个重磅炸弹!
作为阿里旗下的明星产品
钉钉联手淘宝
给新零售再添一把火!
最大的办公社交平台结合最大的消费平台
带来的是又一次新零售尝试!
新零售再出新招
2017年推出的盒马鲜生,不仅成为了阿里旗下的明星产品,也带火了新零售!
盒马之后,新零售不再只是一个概念,而是有了具体的形态。
但是,盒马的成功并不代表着阿里对于新零售的探索就止步于此了。事实上,即便是盒马也在快速迭代,阿里的新零售更是时刻保持着进化的姿态。
6月24日,在2018春夏新品发布会上,钉钉CEO推出了一个重磅产品——智能导购。
钉钉联手淘宝,阿里在新零售领域再次迈出了一大步!
作为中国最大的办公社交平台,钉钉已经成功为700万家企业提供服务。淘宝更是拥有近5亿的注册用户,已经深刻地融入了普通人的生活。
当这2个平台相互合作,又会为新零售带来什么样巨大的改变呢?
1智能导购,连通线上线下消费者到店咨询,导购员煞费苦心地介绍产品,结果消费者充分了解之后转身就到网上购买。
这样的事你一定听说过,甚至可能亲身经历过。
消费者这种精明的做法最大化保障了自己的利益,却无意间让2个行业对立起来,成了仇人。
线下的导购员付出努力却无法得到回报,门店承担巨大成本却最终为别人做了嫁衣,无怪乎传统实体零售曾那样地痛恨电商。
现在,相互竞争了这么多年,电商和实体终于在新零售时代迎来了和解。
不仅是电商看到了自己的不足发力新零售,传统实体零售也看到机会,开始转型。
这一次钉钉推出的智能导购就是助力传统企业转型新零售的高效工具。
根据介绍,智能导购通过钉钉将线下门店的经营数据化、透明化,再打通淘宝,实现线上线下的无缝衔接,改变了过去那种割裂的状态,大大提高了企业效率。
当顾客到店咨询,门店员工的工作信息就会被记录,之后不论顾客选择门店交易还是淘宝购买,店员的业绩依然不会受到影响。
以国货护肤品牌林清轩为例,作为首批受邀参与智能导购的303个品牌之一,表现十分突出。
参与智能导购后,林清轩的新用户开发效率提升了30倍。以前3年时间发展40万会员,现在3个月时间发展100万会员,效率实现了翻天覆地的变化。
2营销方式迎来巨变智能导购带来的改变不仅仅体现在线上线下的连接,营销方式也产生了巨变。
以往线下门店的导购往往要花费大量的时间才能了解顾客需求,做出针对性的推荐。
现在,顾客过去的购物信息被完善地记录着,导购通过平台查看即可快速了解,大大提高了营销效率。
3企业管理透明化过去的销售行业壁垒重重,很多时候客户数据掌握在销售个人手中,这样的情况十分不利于企业管理。
当一名业绩突出的销售出走之后,很可能伴随着大量客户的流失,公司不仅承受着一时的业绩损失,还难以找到能够快速接手工作的新员工。
现在,所有员工业绩和客户信息全部记录在系统中,公司的管理实现透明化。
借助可视的数据,公司可以高效地挖掘优秀员工,同时将客户信赖的对象由销售个人转变为公司主体。
最大程度降低了员工流失对于公司业务的影响,过去那种销售人员离职带走大量客户的情况今后将再难发生。
4助力企业转型新零售火了这么久,实体、电商都迈向了转型之路。
目前,很多传统实体零售虽然进入了线上领域,但线上线下依然是分开管理,无法做到有效的统一。
这种情况下,新零售为企业带来的增益并不明显,反而造成了巨大的成本负担。
钉钉这次联手淘宝就是在为企业提供解决方案。
企业通过钉钉和淘宝的连通,实现线上线下经营一体化,避免了企业内部左右手互博的情况。
钉钉进军短视频?
此前,钉钉进军短视频领域的传言甚嚣尘上,广大网友都在猜测短视频是否会成为又一个AT竞争的领域。
这次的发布会上,钉钉对此做出回应,发布了短视频产品,但聚焦的领域却是校招。
的确,作为一款主打企业服务的产品,贸然进军娱乐性质的短视频,不但与产品定位不符,也违背了目标用户对于钉钉的期待。
作为一家拥有社会责任感的公司,阿里巴巴的众多业务在实现商业上成功的同时,都被赋予了改变社会的责任。
因此,钉钉的新校招,同样秉承着一贯的理念,希望改变校招领域存在的难题。
钉钉团队的调研显示,普通高校的毕业生能够得到的校招机会十分稀少。
由于学校的资源有限,无法吸引足够多的优秀企业在学校开展校招,传统的简历往往使得普通高校学生直接倒在学历的门槛上,根本无法展现个人能力。
钉钉新校招就是希望通过短视频建立这种全新的方式让每一位求职者都能有机会在企业面前展示自己的能力,尽可能地为普通高校的毕业生打造一个更加公平的求职环境。
同样的,受益的不仅是求职者,作为招聘方的中小企业也能有更多机会打动求职者的心。
总结
这次发布会,钉钉新校招完全可以说是意外之喜,而智能导购无疑就是阿里新零售探索中一个全新的里程碑。
作为新零售的提出者,阿里的大力推动使得新零售概念异常火爆,让2017年成为了新零售元年。
新生的盒马鲜生、改造后的大润发,让新零售从概念一步步落到了实处。
钉钉的智能导购更进一步,将新零售推广到了更深的领域。
通过钉钉智能导购,阿里未来或许可以如当初电商起家一般,为线下的商家搭建一个新零售平台。
亟待转型的实体零售商们将无须自己去摸索,只要接受阿里的方案就能完成快速转型。
到那时,也许阿里的新零售野心才会完全实现。
作者:魏无忌|商戦兵法(ID:ishangzhanbingfa)云裂变汇聚微信运营,微信小程序,淘客运营,区块链等专业领域,每天更新最实用的微信运营,微信小程序,淘客运营,区块链知识。