新零售自2017年爆发以来，行业热度至今高居不下。无疑，在2018年新零售仍然是消费领域最值得关注的赛道之一。2017年是新零售元年，而真正精彩的新零售战局将在2018年全面展开，线上和线下的融合将加速。以阿里和腾讯为首的互联网巨头对线下实体商业领域的投资布局愈演愈烈，阿里、腾讯、京东的"合纵连横"战术，圈定线下大型商超、百货、购物中心等实体商业后，战火还将向餐饮、服装、家装等诸多领域蔓延。

新零售线上与线下的结合。

新零售的一个重点就是在于结合了线上的技术，重回线下，让线上和线下的优势能够充分发挥出来，来实现零售所需要追求的效率和规模。

• 当线下与线上亲密接触，就如同正极触碰到负极、才子遇到了佳人，迅速擦出绚丽的火花。当线下市场被迅速引爆，新零售效果也初见成效。天猫的这次线下与线上的联合军演，再次说明一个事实：线上电商与线下零售不再对立，而是互相补充，互相促进，谁也离不开谁的关系。

新零售换个说法就是把电子商务分成了两类，一类是只懂得在互联网上卖商品的电子商务，也就是传统零售的玩法；另一种，是把互联网的资源、玩法引入到线下，为线下企业赋能的新零售玩法。各种迹象表明，新零售的时间点已经到来。从技术到业务的大规模商用化，不同业态之间相互结合引发的变革性的化学反应，正全面推动新零售迎来爆发时刻。

新零售的竞争力

从传统的线下为主发展到线上为主，再到O2O最后到线上线下全渠道的融合，零售渠道发生变化；从以产品为主的"货-场-人"演变为强调以需求为主的"人-货-场"的发展模式。

消费者从传统的价格、性价比为主转变为追求个性化和高效便捷、独特体验为主；新零售必须依托新物流，依托新物流才能实现新零售和新制造无缝对接，实现电商和实体商业由冲突走向融合，实现零售商的效率和服务的融合。这是京东、阿里巴巴在物流基础设施领域布局的根本逻辑所在。

但是，小怪想，最后拼的还是供应链、效率和服务，所有的新技术、新物流都是为了提升经营效率服务的。最后，终极目标和竞争杀手锏是大数据，得大数据者得天下。

用匠心打磨优秀的产品和服务。具备工匠精神的企业家，才能生产出好的产品，才能获得消费者的认可。为什么中国游客到日本疯抢马桶盖、电饭煲、保温杯等"日本特产"回国，我想在工匠精神上，中国企业家应该向日本企业学习。

新零售销售案例

线下实体店，关于消费者引流和作业流程改造遭到一定的限制。但自身具有的"仓储"功用、体验带来的信任感、能够在5公里内的范围提供1－2小时到家效劳，时效性更强、信任感更好、效劳项目的可扩大性也更高。

今年是大润发首次参与天猫618。数据显示，大润发参与活动的100家门店，最近一周线下客流量比上周环比增长近30%，线上订单数增长了20%。此外，6月16日中午12：38，居然之家北京地区累计销售额就突破了1亿元。商圈是每个城市的生活中心区。今年天猫618，全国有70多个新零售商圈加入天猫618的狂欢。除超市外，天猫618首日，全国的线下吃喝玩乐的消费热度整体攀升明显。

大润发参与活动的100家门店已经完成新零售改造，实现三公里内1小时送达，大力度的优惠和方便的体验让一清早的大润发就门庭若市，天猫618的活动区更是成为顾客抢购的重点区域。"体验"是大润发找到了差异竞争的关键点。

新零售算是第三产业服务业了，小怪觉得服务业的竞争力可以已用这句话来表达：单纯通过喜欢来维系需要投入很高的成本，却稳定性很差，很容易因为一件小事的不够周全而前功尽弃。成功不是让周围的人都羡慕你，称赞你，喜欢你。而是让周围的人都需要你，离不开你。不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;所以大家无论何时何地，都要学会独立行走，它会让你走得更坦然些。

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