随着互联网行业的快速发展，越来越多的小伙伴对互联网产品运营岗位产生兴趣，那么产品/规划/效率运营到底是什么？进入这一行之前又需要了解什么呢？来看看学长Bache、Antonio怎么说！

Q1：请问应该怎样理解互联网的产品运营？

Bache：每个公司对于产品运营的定位是不一样的，比如有的公司是产品驱动的，有的公司是运营驱动的，以产品为核心的公司会定义为用户活动或者市场，以运营为驱动的公司对其的定义可能仅仅是产品功能的撰写等。

Q2：可以举例详细解释一下吗？

Bache：在以运营为驱动的公司，比如小米，其产品的定位是为运营服务的，前线的业务方在业务推进过程中反向向产品提出需求，产品根据需求来定制。

再比如美团在做用户的时候，如果想要提升用户的留存，可能会给用户发红包，用户在达到了某些标准或者触发某些机制的时候，他们会定向的根据用户画像或者对应的属性去发放一定额度或一定核销规则的红包，业务方发现需求后将需求提给产品，产品根据需求来定制内容。

在像美团、小米之类的以运营为驱动力的公司，产品运营的功能其实被弱化了。

因为他们的产品运营的定位，比如调研市场需求，设计产品的整体方向，还有后续的产品的推广和测试，可能被运营驱动公司的业务运营所承接，因为需求是业务发现的，具体的规则也是业务和产品经理直接沟通的，后续的测试也是业务方去落地的，所以在这些公司产品运营的作用或地位可能被弱化，主要作用会停留在产品上线之后规则的梳理，对产品问题的追踪，对前线业务如何使用产品，产品的功能以及如何改进，产品反馈的收集等。

而在以产品为驱动的公司，比如抖音、快手等，这样的公司有一套很精细的算法和比较完善的产品，与以运营为驱动的公司不同，这类以产品为驱动的公司需要根据产品的功能而去制定运营。

在以产品为驱动的公司里，产品运营的定义就会更加广泛一点，因为这些公司的核心是产品，围绕产品展开的所有运营活动都统称为产品运营，可以细分为产品的用户运营、产品的活动策划、产品的商品运营等等。我们平常所说的用户运营以及各种其他的运营，可能也会被称为产品运营，但本质上还是细分的业务。

Q3：既然产品运营的定义这么宽泛，那么产品运营和内容运营、用户运营之间有什么不同呢？

Bache：内容运营也比较宽泛，因为内容包括多个方面，比如前线所需的内容物料，商品推广标题和推广内容，APP内的展位即资源位（如弹窗）等。不过有些公司会把这些划为用户运营，即用户资源、用户反馈和引导。

用户运营方面，对于新用户来说，我们如何让更多的新用户进入；对于老用户来说，我们如何让其购买行为更稳定，让用户留存时间更长，创造价值更大。用户在平台上留存时间越久，对平台产生的回报就越大，对用户的抓手主要是一些活动，包括促销活动等，比如淘宝、京东等平台的优惠券和双十一活动，比如刷短视频获得金币等。用户组也会与内容组和商品运营配合，进行整体的用户营销或者商品营销的工作。

综上所述，这几种运营的划分并没有那么明显，只是运营和产品之间差距较大，产品和研发之间差距较大。

Q4：做互联网产品运营需要具备什么技能呢？

Bache：首先需要有很强的逻辑性。在做产品时必须预测到产品在使用过程中所有出问题的可能性，保证在用户操作后都能得到反馈并且能够把用户整个操作流程进行闭环，所以需要有比较强的逻辑。

二是需要比较强的数据能力。因为现在的互联网公司越来越注重数据能力，尤其是做运营、做产品需要有比较基础的数据或者代码能力。

三是信息的提取和展现能力。要从数据出发，基于你的逻辑，产出方案并将其呈现和表达出来，使对方能够明白你所想的、所表述的内容，要求具备比较强的表述能力和展示能力。

Q5：你认为产品运营岗位比较适合什么样的背景的学生呢？

Antonio：1.专业方面：产品运营适合多元背景学生。我甚至见过川影的同学来到互联网大厂做产品运营的。所以并没有相关的专业限制。

2.学历层面：对学历要求并不高，只要是一本我觉得都是OK的，优秀的二本同学也有机会拿到大厂的产品运营实习机会。

3.技能方面：根据产品运营招聘的岗位所需要的技能要求是不一样的。例如负责后台的同学可能需要精通Excel,进行一些信息的映射，也需要会数据库进行数据抓包。具体的技能需求大家可以多看看招聘岗位的JD介绍，再而去针对性学习。

Q6：应届生如何拿到大厂产品运营offer？有没有求职经验可以分享呢？

Antonio：难度上，日常实习＜寒假实习＜暑假实习＜秋招。所以可以多关注日常实习，去积累自己的第一份大厂实习。具体的渠道有各类的微信求职社群，就例如Fc所创立的求职社群。还有像实习僧，Boss直聘，牛客网这类求职软件。暑期实习和寒假实习都需要提前2-3个月开始准备，这个时候已经打开通道了，不要输在起跑线上。

Q7：实习小白应该如何上手？是否需要提前做准备呢？

Bache：每个公司的业务环境、工作定位以及需求有所不同，甚至一个公司里不同的组都会有很大的差别，公司一般会根据其需要对实习生进行培养。整体上需要具备一些基础的能力，比如会写python，会做分析，会做报告的表达呈现等即可，其他比较贴近业务的工作可以在真正地到岗位上之后再去学习，无需提前准备。

再次感谢两位学长的分享~

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