城市新则零售新，新零售对各大城市的经济带动作用已日益凸显。因新零售重构的商业体系也让各大城市找到了自己在这场零售改革浪潮中最具有竞争力的位置。刚过去的天猫618成为新零售之城新一轮PK赛，参与天猫618的新零售之城和商圈，也成为了全国消费最强劲的增长点。

6月21日，北大光华管理学院在中国新零售之城研讨会上正式发布《新零售城市创新指数报告》(以下简称“报告”)，其中贡献中国GDP四成以上的36个新零售之城排行榜中，上海再次超越北京成为新零售之城榜首，北京位居第二，深圳、杭州位列三、四，广州仅居第五。例牌的“北上广深”组合被新零售之城的“上北深杭”组合所取代。

城市发展新零售的关键要素是什么？新零售如何重塑城市经济格局？发布会现场6位大咖为报告做出详细解读。

北大光华管理学院副院长张影：

效率使新零售成为城市经济发展抓手的核心

作为此次报告的解说人，北大光华管理学院副院长张影开门见山地抛出了零售生态系统包含的五大核心要素，分别为生产、物流、服务、交易和环境经济。他强调，新零售是零售的轴承和核心枢纽，能够让需求信息更好地和生产信息相连接，使城市零售生态系统能够有效运转起来，继而带动经济的良好运转，而生产和消费则是当中的关键环节。

张影表示，在上述的生态系统中，效率是贯穿始终的核心：“任何在生产、流通、交易以及消费环节当中所产生的无效都会降低整个系统的效率。所以我们新零售指数其实是反映效率的提升。”

值得注意的是，报告指出，任何城市都无法单枪匹马完成新零售升级，如长三角、粤港澳大湾区等实力强劲的经济区也需要按照零售生态系统五要素重新再分配，避免重复建设浪费。“我们(报告)试图反映的是如何以新零售为抓手推动整个城市的经济发展，这是最核心的一点。通过拥抱新零售，能够以什么样的方式和核心位置提升城市运营的效率，提升整个城市经济的效率，”张影称。

国家信息中心分享经济研究中心主任张新红：

重视数据在新零售与城市发展中的作用

对于这次北大光华管理学院发布的报告，国家信息中心分享经济研究中心主任张新红认为最大的亮点就是通过多项指数来评判城市发展，摸索建立了一套数字化指标体系。未来新零售之城指数已不只是理论模型，而成为商业变革的测量标尺。他表示：“现在到了数字经济时代，将来的商业和城市的发展都是要靠数据驱动的，把握住了这一点就把握住了新零售的特征，也就把握住了未来城市发展的方向。”在他看来，新零售的发展势必会有数据融合的需要，因为这是服务城市也是服务新零售本身业态的最佳工具。

从2016年“新零售”一词被提出后，到底什么是新零售，一直众说纷纭。张新红在发布会上提出自己的见解。他表示，新零售首先是一种新的供需对接模式的变化，构建了新的商业生态，这个商业生态除却商业部分，还包括其对环境、生产、效率服务的影响等。“我们谈到新零售一定是包含着隐藏着一系列的信息技术的综合应用。”再者，新零售是新的发展理念，包含了如互联网+零售、信息发展、共享经济等发展理念。

中国城市规划设计研究院创新中心主任徐辉：

新零售会给传统省会发展带来新机会

从城市的多视角去探究新零售在其中的作用，中国城市规划设计研究院创新中心主任徐辉认为这是一项非常必要的课题。“从多维度，多视角，特别是城市的视角。城市理念的要素，提到人、物，还有环境的关联性的轴承纽带的逻辑，我觉得这是很值得探讨的。”

中国的城市化程度已达60%，新零售从城市繁荣指数这个角度，能够给出一定的阐释和方向。徐辉认为，城市繁荣主要体现在以人为微观单元的全方面的服务品质，以及人与城市的互动关系。“当然繁荣还有像文化和科技创新的角度，但是从商业的角度也可以比较好地阐释繁荣的发展。”

报告中特别提到，新零售的发展所导致的物流效率、信息效率等的增加，会辐射到同一区域周围的城市，同时促使生产要素在城市间更好地流动和配置，从而进一步促进人才流动，带动区域协同发展。

作为城市规划方面的专家，徐辉对此感受颇深。“中国很多内陆城市，成都、重庆、西安，与过去十年相比有很大的变化，经济实力、城市化人的聚集能力，都有很明显的不同。而海口、厦门，因为独特的岛屿型区位，本地落地的实体经济不是特别发达，但依然有很多新零售的指征和经济转型的模式”，徐辉以海南和东北三省为例，认为海南可以发挥区域经济优势大力发展自贸区，东三省尽管传统商业较弱，但消费能力非常强，新零售会给这些传统省会带来新的机会。

阿里研究院新零售中心研究专家崔瀚文：

生产力和流通力是新零售之城的主要竞争力

刚刚过去的天猫618成为新零售之城新一轮PK赛，参与天猫618的新零售之城和商圈，也成为了全国消费最强劲的增长点。数据显示，天猫618线下活动开启首日，上海、杭州、北京、深圳这几座“新零售之城”商圈的消费笔数增长就领跑全国。阿里研究院新零售中心研究专家崔瀚文认为，新零售和城市本身就有天然的关联性，当下中国城市都在由工业化城市向服务型城市转型，当中，生产力和流通力是需要加倍关注的两个重点。

今年的天猫618，新零售在帮助城市内部打通线上线下发挥了显著作用。崔瀚文公开了一组数据：“今年618一天就有70个线下知名的商圈参与天猫线上线下联合的互动，包括朝阳大悦城、杭州的城西银泰，单天就有7000万的人流入了商场，是因为有线上的引流。另外，大润发完成了100家门店的改造，一周之内线下客流上升了30%，居然之家北京地区两天内销售达到7.12亿元，盒马12小时成交额是去年同期的7倍，银泰18天接待顾客超过1800万人次，同比增加了105%，实实在在地激发了实体商业的新活力。”

此外，崔瀚文与徐辉有同样的看法，都认为新零售可以带动区域经济的发展。他表示，目前农产品因受限于物流，销售通路依然不是特别通畅，但新零售为这些产品增添了如大润发、盒马鲜生、天猫等新通道，实现了很好的下行销售，同时，因为渠道畅通，乡村地区也有机会购买更多更好的产品。

对此，崔瀚文表示：“乡村地区通过新零售购买到更丰富的产品，有很大的扩展和延伸的作用，新零售可以带动周边农村和周围区域。”

国家邮政局发展研究中心研究员程文强：

同城快递物流是新零售发展的重要支撑点

作为新零售浪潮下的消费者，国家邮政局发展研究中心研究员程文强认为自己感受到的最大的变化就是由原来老一辈的计划性消费变为了如今的随机性消费。“计划经济时代，老人们早晨问我们想吃什么，列一个单子去超市买。我们这一代人更随机一些，比如小朋友晚上想吃牛排，可以从盒马随手下单，30分钟就能收到。”他甚至表示，家里以后可以不用买冰箱了，因为各国海鲜随时随地都可以买到，新零售已经实现24小时随时随地满足随机性消费需求，物流实现分钟级送达。“消费在推动中国商业巨大变革”，程文强称。

因此，在程文强看来，同城快递物流是新零售发展的重要支撑点之一：“快递需要大量的人力投入，如果没有快递员，新零售是不存在的，目前来看暂时还没有实现无人配送。”不过，目前同城快递依然受到天气、交通等环境客观因素影响，程文强表示希望之后能够有所突破，“期待新零售能给我们创造出一种突破，有想象力的全新的生活。”

采写：南都记者 徐冰倩

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