CES亚洲展在上海新国际博览中心举行,据官方统计,现场共吸引了来自80多个国家的500余家科技企业参展,绝大多数为展示自家科技技术或者智能科技产品的公司。而智黑科技,作为一家专注让科技应用于商业和生活的科技公司,在展会中以零售场景化呈现智黑的新零售解决方案,好玩的互动硬件、精心制作的商品内容、自助购物体验、新奇特的智能产品,以及色彩绚烂充满现代设计感的展位风格,让智黑成为展馆内亮眼的吸睛展位。
不少人认为,新零售就是无人零售,但智黑并不倡导一味追求无人零售,人的服务是有其重要价值的,人的亲和力、应变力、理解力是机器发展多几年都暂时无法超越的,但人对于零售场景的劣势在于无法储存大量的sku信息、管理成本高、服务质量难以统一等。所以如何利用智能科技来互补人的劣势,是智黑新零售整体解决方案研究的重点之一。
智黑认为,新零售的本质还是零售,随着商业形态和技术发展越来越成熟,我们就更应该通过技术的手段来让线上和线下消费场景的优劣势形成互补,真正实现“随时随地”都是体验好、转化高的消费场景。当然新零售解决方案也一定具备引流、吸睛、品牌塑造的营销功能。至于成本问题,随着技术和应用的积累发展,以及提供新零售服务企业自身的解决方案,一定会出现可规模化的高性价比方案。
还有人认为,新零售指的是线上线下打通,但智黑觉得这是非常表象、没有真正理解和深挖线下零售场景需求的想法。基于这些思考,智黑针对线下的零售、生活、娱乐等场景,结合场景、用户、商业的需求,将“最前沿智能技术和硬件、内容/IP、软件系统、货品(运营)、AI小数据”进行合理整合,形成智黑的新零售整体解决方案。
智黑将人脸识别、物体识别、手势互动等技术和集成硬件,根据线下场景的需求进行设计配置,智黑智选出最合适场景的技术和硬件,探索更低成本的规模化方案。互动硬件不仅能吸引人流、提高互动性,再结合运营方案更是内容、创意、软件、用户沉淀的载体。像这次在CES亚洲展上,智黑展位的屏幕硬件就是智选了战略合作伙伴远润科技,同时也拥有虚拟试衣、信息发布等产品,作为智黑新零售业务的互动硬件提供商一起展出。
智黑针对不同场景、不同用户动作、不同载体,设计合适的内容和形式,希望打通线上线下的内容流通体验,线下也是大流量的内容阅读场景,除了亲身体验,用户还需要有效线上信息辅助决策。 智黑设计的模块化软件系统,定制灵活,更便于结合已有的场景和载体。 通过智黑分销平台,线下场景能轻松拥有电子货架,提供的全球优质智能产品,也可将自己的货品上架到分销平台,扩大销售渠道,将线上线下的“货”打通,实现真正的全渠道
智黑非常重视数据安全性,所以智黑的新零售解决方案能让线下场景方的流量玩法和来源更开阔,用“智能互动硬件+内容”的最新智能互动体验组合拳,能创造出更吸引眼球的营销内容,再加软件系统和用户数据的积累,流量来源更开阔,能更有效提高转化率。而这也是在提高坪效,通过智黑分销系统打破“货”的物理空间概念,有限的线下场景可以销售无限的货,场景之外也处处是销售渠道,让小店面也能做大交易。
新零售本就是个需要高度整合的模式,智黑作为“平台”定位更有利于高度整合“技术、硬件、软件、内容、数据、运营”,而且智黑创业初期就在建立积累的全渠道销售和品牌内容营销业务,会直接接触到品牌方、技术方、供应链端等。为我们深耕智能行业打下扎实基础,每个整合的板块智黑均有经营业务和团队,保证了专业性。有了高度整合的内核,再通过将每一个行业的新零售整体解决方案产品化、模块化,能更大程度的提升线下场景的ROI
公司核心创始团队由天猫品牌及双11创始人、全球最大系统集成商NTTDATA高管、多个大型互联网平台资深运营专家、三星和大华线下业务负责人等组成,运营、市场、产品能力突出;同时通过智黑自有的线下销售业务,更懂线下场景和零售。核心优势在于深耕智能科技领域,有很强的前沿科技供应链能力和资源,擅于新品牌新业务的挖掘和市场开拓、线上线下零售运营、互联网产品的开发和运营。
智黑新零售团队曾为长隆集团、Watsons、爱婴前线母婴连锁店、政府非遗博物馆、多个知名数码潮品连锁品牌提供过解决方案或实施落地。像这次在CES亚洲展上,智黑联合战略合作科技品牌启尔一起亮相CES,启尔在智黑展位的家居零售场景区搭建产品应用场景,让观众们沉浸在品酒的环境中更能理解痛点和感受产品带来的便利性舒适性,同时在智黑的新零售业务中,也可以将启尔对品酒场景的解决方案进行整合,在合适的场景中进行
随着智能科技技术不断发展强大,技术如何规模化落地和应用——是一个有巨大商业和社会价值的领域。同时科技技术在各行各业、各种场景的不断渗透,已是必然的发展趋势。线上线下消费场景的优势和痛点也日益清晰,因此新零售必然成为消费场景的创新和革新。这次智黑高调亮相CES亚洲展展出新零售解决方案,也让我们看到智黑做新零售的信息和决心,让我们期待新零售领域的一匹黑马。