手机天猫全面改版,打通线下线上,成为整个新零售生态的入口
admin
2023-06-08 07:41:37
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天猫总裁靖捷表示,“真正新零售的未来场景都在天猫上。新零售正在全面爆发,未来的手机天猫APP将从满足需求进入到创造需求的阶段,线下百万雄师都会被数字化。”


天猫小店是线下社区超市,目前采用加盟的形式。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合淘系数据计算,什么样的商品最适合这家超市和社区,做到“千店千面”。天猫小店所销售的商品由阿里巴巴零售通供货。每个小店还会有至少一排专属的天猫货架。


天猫小店由数据“武装”。借助小店收银台的工作台和POS系统,小店里每件商品都可以在后台监控,哪怕是关东煮、烤肠这些没有条码的商品同样可以数据化,清楚地看到销量、库存时刻的变化。而掌握了这套数据后,商家可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。每个数字化的天猫小店,背后还和经销商、品牌商的工作台对接,小店所有对用户的销售服务,都不再是一个终点,而是用户洞察的起点。


智慧门店内有一系列炫酷的黑科技产品,以线下服装店为例,店内的百搭魔镜、闪电换装镜等,不仅提升着线下店的客流量,还成了线上店的流量入口。

消费者踏入线下智慧门店,能看到很多线上元素——可用于线下的天猫618满减券、大屏扫码参与新零售秒杀,以及能直观的体验黑科技的智能设备。


Lily智慧门店的这台闪电换装镜,能自动检测消费者的身材,生成店内每件衣服的上身照,换一套衣服仅需2秒。除了试衣镜,Lily还安装了多款天猫智慧门店智能设备。铺设在进门处的千面展架,可根据进店消费者的衣着打扮推荐相应购物路线及产品,提高逛店效率;嵌于墙内的百搭魔镜则能自动识别衣服的标签信息,向消费者展示其库存和推荐与之搭配的单品。线下店体验好的话,消费者能对品牌形成良好认知,也间接为线上店引流。

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