什么叫私域流量？

仅仅这?个问题见实就听到过很多种定义。搞清楚定义很有必要，因为下定义的过程也是我们探底本质的过程，定义说透了，衍?的打法才可能有效。关于私域流量的定义，提及最多的三个属性是：??所有、反复触达、免费。

尝试回答下??个问题：

1、微博、知乎也可以免费触达?户（粉丝），能不能做私域流量？

2、微博、知乎如果哪天有了“群形态”， 能不能做私域流量？

3、抖?、快?如果没有群功能，算不算做私域流量？

4、私域流量必须要有“群形态”吗？

5、App 完完全全是??的地盘，算不算私域流量？

6、线下门店场景，算不算私域流量？

7、会员制算不算私域流量?

8、??年前就有?尝试在 QQ 群卖东西，算不算私域流量？

9、只有社交?态才能做私域流量？

如果按照上?提到的三个属性（??所有、反复触达、免费）衡量，列举的这些就应该都是私域流量。从字?上理解，私域应该?少包括两个核?维度——「场景」和「关系」。这个场景可以是微信也可以是 QQ、App，可以是?机也可以是PC（360 ?程序和微信 PC 端?程序），可以是线上也可以是线下，?如门店。

单独看，这些带有私域性质的场景都成?。

但企业做私域流量还必须要考虑场景下的「关系」，考虑企业、品牌、产品如何与?户建?并维持这种关系，否则?户很容易逃离或选择沉默。想想我们??发起或加?的某些微信群，如果没有?个好的机制，没有?个长期运营，没有?些活跃分?，这个群会慢慢变成死群。以前在公域流量平台，平台会?当其冲担起这份?作，和其它平台竞争流量提?留存，商家在站内的?告费、曝光费都是?次的购买服务。

现在?个企业或?个品牌开始单独搭建?个私域流量池，想要把?户牢牢圈住并转化他们，必须要处理好关系。关系也可以理解为?户的利益诉求，现在很多?都在?谈 IP 在私域流量中的重要性，其实这就属于?种关系处理?式。

微信之所以成为私域流量?前应?最成功的?态，对内，在于其社交基因很?便搭建并处理与?户的关系；对外，这种社交关系离「流量公海」最近，很?便出海捕鱼再放到??的?池塘。

App 和门店的问题是：虽然?池塘很坚固，但离公海太远。

但是仅仅有场景和关系还不够，场景和关系的叠加还要兼顾效率，否则就不成?。门店有店长和店员，在线下场景中?对??对?最容易建?长期稳定关系，但它的效率并不?微信?。会员则是只有单向关系，根本没有场景。所以，最好的?式是将它们组合搭配使?。

?如母婴品牌孩?王在 App、门店、电商等全渠道有 2700 万会员，孩?王理解的私域流量池并不局限于微信，?户在哪?，私域流量池就在哪?。除了微信，孩?王还在 APP ?开发了与微信类似的 IM 功能和社群功能，?户可以在 APP ?即时聊天，商家也可以把?户拉群，给?户发红包等。孩?王每家门店?年都要办?百场线下活动，团队充分利用?? 300家线下门店资源，要求员?考取国家认证的育?资格证书，这样员?跟?户建?了专家和粉丝的强信任和强关系链接，线下获取的?户会迁移到线上，转化率和?户粘性?然会提?。所以，关于如何搭建和判断私域流量的有效性上，除了“??所有、反复触达、免费”三个属性之外，我们再添加三条“场景位置、?户关系、转化效率”。