新零售“新”在哪里？
admin
2023-06-14 17:42:32
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阿里巴巴集团日前与上海百联集团宣布达成战略合作，共同探索新零售。这不仅引发了广泛关注，也让业内展开遐想：新零售将“新”在哪里？
站在“新”对面的，这次是电商。马云说过，电子商务正在迅速成为一个旧概念。随着流量红利逐步消失，消费者对“双11”等价格战已审美疲劳，电商需要转回身重新与线下融合。如果以为实体商业终于挺过了线上的冲击，那就错了，单纯的线上或线下恐怕都会遭遇新零售的挑战。
线上的短板是体验，新零售肯定将提升消费体验。京东商城把物流配送体系打造成为其主要竞争力；线下零售的支付手段从现金到银行卡，再到手机APP，而亚马逊的新型零售店Amazon Go已无需排队结账，这些都在围绕消费体验做文章。在近日举行的2017年大连跨境电商生态峰会上，阿里巴巴集团副总裁余涌说，互联网发展的第一个阶段是工具，第二个阶段是渠道，第三个阶段是基础设施，所有东西都在互联网化，而正在到来的第四个阶段是大数据时代。大数据重构下的新零售，有可能将消费体验提升到新的阶段。以往零售业的链条是，企业生产、商家销售、消费者购买、信息反馈，电商也只是将部分渠道挪到线上，而大数据则能改变其顺序。通过大数据分析，可以预测消费者的需要和喜好，企业将提前调整设计与制造，而商家通过各种渠道展示的商品，恰好是消费者想要的。
对企业来说，当下应该提前思考如何迎接这样的新零售。大连零售商业向来竞争激烈，有新商场拔地而起，也有退出者留下空楼，而下一步摆脱同质化竞争的关键也许就在于与新零售更好融合，做到比消费者更了解消费者。同时，零售业链条被重构之后，制造企业的角色也将发生变化。如果制造企业还在琢磨如何把产品从网上卖出去，那就仍停滞在把互联网当渠道的阶段；新零售模式下，企业不仅要知道市场要什么，还要比市场更早知道。新零售还有些“雾里看花”，无论线上还是线下，用互联网思维看待市场的企业，才有可能更快发现机会。
徐伯元
站在“新”对面的，这次是电商。马云说过，电子商务正在迅速成为一个旧概念。随着流量红利逐步消失，消费者对“双11”等价格战已审美疲劳，电商需要转回身重新与线下融合。如果以为实体商业终于挺过了线上的冲击，那就错了，单纯的线上或线下恐怕都会遭遇新零售的挑战。
线上的短板是体验，新零售肯定将提升消费体验。京东商城把物流配送体系打造成为其主要竞争力；线下零售的支付手段从现金到银行卡，再到手机APP，而亚马逊的新型零售店Amazon Go已无需排队结账，这些都在围绕消费体验做文章。在近日举行的2017年大连跨境电商生态峰会上，阿里巴巴集团副总裁余涌说，互联网发展的第一个阶段是工具，第二个阶段是渠道，第三个阶段是基础设施，所有东西都在互联网化，而正在到来的第四个阶段是大数据时代。大数据重构下的新零售，有可能将消费体验提升到新的阶段。以往零售业的链条是，企业生产、商家销售、消费者购买、信息反馈，电商也只是将部分渠道挪到线上，而大数据则能改变其顺序。通过大数据分析，可以预测消费者的需要和喜好，企业将提前调整设计与制造，而商家通过各种渠道展示的商品，恰好是消费者想要的。
对企业来说，当下应该提前思考如何迎接这样的新零售。大连零售商业向来竞争激烈，有新商场拔地而起，也有退出者留下空楼，而下一步摆脱同质化竞争的关键也许就在于与新零售更好融合，做到比消费者更了解消费者。同时，零售业链条被重构之后，制造企业的角色也将发生变化。如果制造企业还在琢磨如何把产品从网上卖出去，那就仍停滞在把互联网当渠道的阶段；新零售模式下，企业不仅要知道市场要什么，还要比市场更早知道。新零售还有些“雾里看花”，无论线上还是线下，用互联网思维看待市场的企业，才有可能更快发现机会。
徐伯元