这两年新零售概念特别火，可到底什么是新零售？ 如何才能做好新零售？天猫超市是新零售吗？无人超市是新零售吗？盒马鲜生是新零售吗？新零售的标准到底是什么？ 想要清楚了解新零售的概念，我们首先要了解什么是“零售”。

什么是零售？

你在街边开了一家便利店，这叫零售；你开了一家服装店，这也是零售；哪怕你开了一个超市，这同样是零售。

通俗的说，零售就是我们怎么样让货、产品和用户之间发生关系，如何把产品卖给客户，或者反过来说，如何为用户去找到产品。

如果用阿里的理论来定义一下零售，其实就是把“人”与“货”之间用一个叫场的东西连接到一起。这个场可以指物理场景，如地理位置等。

所有能把人和用户与产品连接在一起的东西，都叫做“零售”。

但是有了互联网之后，它们发生了新的变化，这也是为什么会出现“新零售”的原因所在。互联网让零售的业态出现了极大的变化，传统零售无法满足市场需求。

未来趋势是线上线下商业的结合，零售服务和体验结合，公域流量和私域流量的结合，零售边界会变得越来越复杂，新零售是必然的趋势。

• 新零售首先是业态变化。

相比于传统模式，新零售旨在为商家延展出新的消费场景。

例如零食延展出的副餐场景、打造餐饮+超市模式延展出的体验场景、例如租赁手机，租赁电脑等“出租经济”延展出的低成本消费场景等，体现更多的消费者需求，从而进一步升级了业务范围。

二是品牌的升级。通过个性化、差异化的定位，给产品了赋予新属性。

三是立足于门店的数字化运营，提升坪效。通过对数据的理解分析，构建数据模型。

新零售旨在将线上与线下深度融合，通过平台的搭建，直接省去中间利润环节，不仅产品有保证，还可以让消费者享受到更低的价格，获取到更多的实惠。

零售无外乎这四件事：流量、转化率、客单价和复购率。

万变不离其宗。

所谓新零售就是要分别提高这四个参数。

那么，如何提高这四个参数呢？

1、提高流量

通过一个简单的例子来说明，现在很多商家会做一些活动，要求对方将活动分享到朋友圈有多少点赞或推荐后可以获得某种优惠或奖励，大家就会进行转发推荐。

不管出于什么样的原因，只要你分享到朋友圈，你的朋友就有更多的机会去了解购买这个产品，这个店铺就获得了更多的流量。

2、提高转化率

如何才能够提高转化率呢？

只有当人群和产品精准匹配，才是新零售能够提高转率最关键的因素。将需求者聚集在一起，给对方提供与之相匹配的产品，才能真正地提高转化率。

3、提高客单价

如何才能提高客单价呢？这就需要用到大数据了。只有大数据清晰地呈现客户偏好，真正知道客户所需求的，才能依据数据基础来提高客单价。

4、提高复购率

一般来说，新零售会通过活动吸引顾客户购买，同时通过大数据了解客户信息，在客户真正所感兴趣的需求上给客户推送相关产品，来达到复购的目的。

总之，所谓新零售，就是利用口碑经济提高流量、利用社群经济提高转化率、利用大数据提高客单率、利用会员经济提高复购率。

面对这种新环境，家居企业如何才能在瞬息万变中把握住机遇，玩转新零售？

只有真正把握市场趋势，充分利用数据的力量，拥抱不确定性并迅速调整策略，才能成为未来的赢家。

电上店下新零售

想要利用数据来把握市场，相关的系统工具肯定是少不了的。

电上店下数十年来一直助力家居企业实现新零售，将线上线下相结合，致力于打磨各个功能版块，用返佣等活动来提高流量、通过精准营销提高转化率、通过清晰用户画像来提高复购率。

新零售作为未来发展的大趋势，只有通过新零售才能和用户建立起长期的合作关系，这是新零售最有价值和意义的地方。而电上店下，也会为此一直努力，助力企业走向更远的未来。